- Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Horoz ve GPS Lojistik firmaları ile veya Kendi araçlarımız ile tarafınıza ulaştırılacaktır.
- Verilen Her Sipariş müsait olan ilk teslim gününde depodan alınıp adresinize teslim edilir. Teslim günü için bizi arayabilirsiniz.
- Haftasonu ve tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
- İl dışı tüm gönderiler ücretlidir. Seçili ürünlerde Gebze, Çayırova, Darıca ilçelerine ücretsiz teslimat sağlanabilir. Ürünler için bizi arayabilirsiniz.
- İade için kargo ücreti talep edilmez fakat her ürün için kargo ücreti ödenmektedir, sipariş vermeden önce doğruluğundan emin olunuz.
- Adresinizde bulunmamanız durumunda ürün depomuza geri döner. Geri dönen sipariş iptal edilebilir veya en yakın sevk planlamasında tekrar gönderilir.
- Siparişler irsaliye ile gönderilir. e-fatura olduğumuz için faturanız mail adresinize gönderilir. Mail adresinize ulaşmayan faturalarınız için 0537 441 9866 whatsapp hattımızdan faturanızı talep edebilirsiniz.
-Horoz Lojistik ile teslim edilen ürünlerde ürünler kontrol ederek alınmalııdr. Diğer ürünlerin kutu açılımını servis yapmalıdır.
- Kargonuzu teslim alırken mutlaka kurye / kargo yetkilisi yanında paketinizi açıp siparişlerinizi kontrol ediniz. Siparişinizin eksik gönderildiğini düşünüyorsanız kargonuzu bekletmeden firmamıza iade ediniz. İade yapılırken paket içinden çıkan formun iade sebebi kısmı eksiksiz bir şekilde doldurularak ürün / ürünler ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
- Siparişini verdiğiniz ürün / ürünler ile faturanızda yazan ve koliden çıkan ürün / ürünler aynı değilse hemen 0537 441 9866 numarasından bizimle iletişime geçiniz. Ürün değişimi sağlanacaktır.
